חברת האוס אין נוקטת את מירב המאמצים ומשקיעה משאבים רבים על מנת לספק לכל לקוחותיה שירות שוויוני, מכובד, נגיש ומקצועי. בהתאם לחוק שוויון זכויות לאנשים עם מוגבלויות תשנ"ח-1998 ולתקנות שהותקנו מכוחו, מושקעים מאמצים ומשאבים רבים בביצוע התאמות הנגישות הנדרשות שיביאו לכך שאדם בעל מוגבלות יוכל לקבל את השירותים הניתנים לכלל הלקוחות, באופן עצמאי ושוויוני.
הסדרי נגישות מבנים
להלן הסדרי הנגישות הקיימים באולמות התצוגה של האוס אין הממוקמים ב:
האוס אין בית יהושע, פארק תעשיות 15, איזור התעשיה בית יהושע (ליד מתחם הרכבת, סמוך למחלף פולג) - אולם התצוגה הראשי:
- קיימת חנייה נגישה צמודה לכניסה
- דלת כניסה נגישה
- אולם תצוגה נגיש
- שולחן תצוגה נגיש
- מעלית עם מערכת כריזה קולית
- שירותי נכים
האוס אין פתח-תקוה, בן ציון גליס 30, איזור תעשיה סגולה, מתחם B סנטר:
- קיימת חניה נגישה
- דלת כניסה נגישה
- אולם תצוגה נגיש
- שולחן מכירות נגיש
האוס אין חיפה, חוצות המפרץ, החרושת 10, בניין 10 (צמוד לארומה):
- קיימת חניה נגישה
- דלת כניסה נגישה
- אולם תצוגה נגיש
- שולחן מכירות נגיש
שירות לקוחות נגיש
- מוקד טלפוני נגיש - המענה הקולי הונגש כך שהמידע מועבר בשפה ברורה וללא מוסיקת רקע.
-
אפשרות נוספת ליצירת קשר - דואר אלקטרוני – service@housein.co.il
-
פניה באמצעו הדואר: האודם 2, ת.ד 130, מיקוד 4482000, איזור התעשיה ברקן
נגישות אתר האינטרנט
אתר אינטרנט נגיש הוא אתר המאפשר לאנשים עם מוגבלות ולאנשים מבוגרים לגלוש באותה רמה של יעילות והנאה ככל הגולשים, כ-20 עד 25 אחוזים מהאוכלוסייה נתקלים בקשיי שימוש באינטרנט ועשויים להיטיב מתכני אינטרנט נגישים יותר, כך על פי מחקר שנערך בשנת 2003 ע"י חברת מייקרוסופט.
- התאמה לניווט מקלדת – מתן אפשרות לניווט על ידי מקלדת.
- התאמה לקורא מסך – התאמר האתר עבור טכנולוגיות מסייעות כגון NVDA, JAWS
- הגדלת פונט האתר ל־5 גדלים שונים
- חסימת הבהובים – עצירת אלמנטים נעים וחסימת הבהובים
- התאמת ניגודויות – שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע כהה
- התאמת ניגודיות – שינוי ניגודיות צבעים על בסיס רקע בהיר
- התאמת אתר לעיוורי צבעים
- שינוי הפונט לקריא יותר
- הגדלת הסמן ושינוי צבעו לשחור או לבן
- הגדלת התצוגה לכ־200%
- הדגשת קישורים באתר
- הדגשת כותרות באתר
- הצגת תיאור אלטרנטיבי לתמונות
- הצהרת נגישות
- שליחת משוב נגישות
דרכי פנייה לבקשות והצעות לשיפור בנושא נגישות:
יש לציין כי אנו ממשיכים במאמצים לשפר את נגישות החברה כחלק ממחויבותנו לאפשר לכלל האוכלוסייה כולל אנשים עם מוגבלויות לקבל את השרות הנגיש ביותר.
- שם: מילי
- טלפון: 09-9799503
- דוא"ל: media@housein.co.il
- משלוח: האודם 2, ת.ד 130, מיקוד 4482000, איזור תעשיה ברקן
